Tämä on EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste. Tässä kerromme, miten käsittelemme kustomoituja tuotteita tilaavien asiakkaiden henkilötietoja Merkkilabran verkkosivuilla.
TUPLA KUTOSET OY
Y-tunnus: 3371146-6
Osoite: Kapellimestarinkatu 5
Sähköposti: info@merkkilabra.fi
Puhelin: 045 78773823
Merkkilabran kustomoitujen tuotteiden tilaajarekisteri.
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Tilausten vastaanottaminen ja käsittely (kustomoidut tuotteet)
Toimitus- ja laskutustietojen hallinta
Asiakaspalvelu ja yhteydenpito tilaukseen liittyen
Mahdollisten reklamaatioiden ja palautusten käsittely
Kirjanpidon ja lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet ovat:
Sopimus: henkilötietoja tarvitaan tilauksen toteuttamiseksi.
Lakisääteinen velvoite: kirjanpito, verotukseen liittyvät velvoitteet.
Oikeutettu etu: asiakassuhteen hoitaminen, mahdollinen perintä.
Suostumus: jos lähetämme markkinointiviestintää sähköpostilla, joka perustuu erilliseen suostumukseen (esim. uutiskirje).
Kustomoitujen tuotteiden tilaamisen yhteydessä voimme käsitellä seuraavia tietoja:
Yhteystiedot ja tunnistetiedot
Nimi (yhteyshenkilö)
Yrityksen / yhdistyksen / ainejärjestön nimi (jos soveltuu)
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Toimitus- ja laskutustiedot
Toimitusosoite
Laskutusosoite
Mahdollinen viitetieto / ostotilausnumero
Y-tunnus (jos yritys/yhdistys)
Tilaustiedot
Tilatut tuotteet, määrät, hinnat
Mahdolliset kustomointitiedot (esim. logo, teksti, väritoiveet)
Toimitustapa ja maksutapa
Tilaus- ja maksutapahtumien ajankohdat
Viestintä
Tilausta koskevat viestit ja yhteydenotot (sähköposti, lomakeviestit)
Emme kerää tai tallenna maksukorttitietoja, jos maksupalvelu hoidetaan ulkoisen maksupalveluntarjoajan kautta.
Tiedot saadaan pääsääntöisesti:
Asiakkaalta itseltään verkkosivun tilauslomakkeiden ja yhteydenottojen kautta
Asiakkaan ja Merkkilabran välisestä viestinnästä (esim. sähköposti)
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Esimerkiksi:
Tilaus- ja laskutustietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön edellyttämän ajan (tyypillisesti 6–10 vuotta).
Asiakasviestintään liittyviä tietoja säilytetään niin kauan kuin asiakassuhde on aktiivinen ja kohtuullisen ajan sen päättymisen jälkeen.
Markkinointisuostumukseen perustuvaa tietoa säilytetään, kunnes suostumus perutaan.
Vanhentuneet ja tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti tai anonymisoidaan.
Voimme luovuttaa henkilötietoja seuraaville tahoille vain siltä osin kuin ne ovat tarpeen käsittelytarkoituksen toteuttamiseksi:
Maksupalveluntarjoajat (esim. maksun käsittely)
Kuljetus- ja logistiikkakumppanit (esim. paketin toimitus)
Kirjanpito- ja taloushallintopalvelujen tarjoajat
IT- ja verkkopalveluiden toimittajat (esim. verkkokauppa-alusta, sähköpostijärjestelmä)
Kaikkien yhteistyökumppaneidemme kanssa on tehty tietojenkäsittelysopimukset, joissa varmistetaan henkilötietojen lainmukainen käsittely.
Emme myy henkilötietoja kolmansille osapuolille.
Pääsääntöisesti käsittelemme ja säilytämme henkilötietoja EU-/ETA-alueen sisällä.
Jos jotkin käyttämämme palvelut (esimerkiksi pilvipalvelut) sijaitsevat EU-/ETA-alueen ulkopuolella, varmistamme tietosuojan tason käyttämällä EU:n komission hyväksymiä mallisopimuslausekkeita tai muita GDPR:n mukaisia suojatoimia.
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi suhteen:
Oikeus saada pääsy tietoihin: voit pyytää vahvistuksen siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, sekä saada kopion tiedoistasi.
Oikeus tietojen oikaisuun: voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”): tietyissä tilanteissa voit pyytää tietojesi poistamista.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: tietyissä tilanteissa voit pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista.
Oikeus vastustaa käsittelyä: voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittely perustuu oikeutettuun etuumme tai liittyy suoramarkkinointiin.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus saada itse toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeus peruuttaa suostumus: jos käsittely perustuu suostumukseen (esim. uutiskirje), voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä kohdassa 1 mainituilla yhteystiedoilla. Saatamme pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi tarvittaessa.
Jos koet, että henkilötietojesi käsittelyssä on puutteita tai se rikkoo tietosuojasääntelyä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
www.tietosuoja.fi
Toivomme kuitenkin, että otat ensisijaisesti yhteyttä meihin, jotta voimme yrittää ratkaista asian yhdessä.
Verkkosivujemme toiminnassa voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita:
Välttämättömät evästeet (sivuston ja lomakkeiden toiminta)
Analytiikka- ja kehitysevästeet (esim. sivuston käytön tilastointi)
Mahdolliset markkinointievästeet (jos käytössä)
Evästeiden käytöstä kerrotaan tarkemmin erillisessä evästeilmoituksessa / cookie bannerissa, jossa voit myös hallita evästevalintojasi.
Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia keinoja henkilötietojen suojaamiseksi:
Pääsynhallinta ja käyttäjätunnukset
Salatut yhteydet (HTTPS)
Palvelin- ja varmuuskopiointiratkaisut
Henkilöstön ohjeistus ja sopimukset salassapidosta
Henkilötietoihin on pääsy vain niillä henkilöillä, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseksi.
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta palveluidemme tai lainsäädännön muuttuessa.
Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme kohtuullisessa ajassa.
Tietosuojaselosteen viimeisin päivityspäivä: 28.11.2025